はい、スマートフォンの「九州の旬 博多廊 オンラインショップ」よりご注文いただけます。

注文フォームでのご注文は、最大20個となっております。21個以上のご注文は、お電話にてご注文ください。

当店では、ご注文いただいた商品の出荷準備が完了した際に「出荷完了メール」をお送りしております。
メールが届かない場合、以下の点をご確認ください：
・ご登録いただいたメールアドレスが正しいか。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか。
それでも解決しない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

ご注文完了時には、自動配信で注文完了メールをお送りしております。メールが届かない場合、誤ったメールアドレスを登録されているか、注文が完了していない可能性がございますので、コールセンターまでお問い合わせください。

商品の出荷日については、ご注文手続き時の最終画面や「ご注文承りました」メール内でご確認いただけます。出荷日より数日以上経過している場合や、「出荷完了メール」の受信から数日経過している場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

商品を21個以上お求めの際は、商品ページにて個数を選択後、ショッピングカートの備考欄に必要個数をご入力ください。

賞味期限は商品により異なります。商品詳細ページにそれぞれの賞味期限を掲載しておりますのでご確認ください。なお、商品化粧箱に表示しております賞味期限は、セット内で一番賞味期限が短いものを表示しております。

ご利用いただけます。ご注文フォームの「お支払い方法」欄にて選択が可能です。ただし、5万円以上お買い上げの場合は、お支払方法をクレジットカードのみとさせていただきます。商品到着時、配達員（ヤマト運輸）へお支払いください。

オンラインショッピングでは、「代金引換」・「クレジットカード決済」・「PayPay（オンライン決済）」「あと払い（ペイディ）」「楽天ペイ」をお選びいただけます。詳しくは「ご利用案内」をご覧ください。

代引き手数料は、商品代金（税込）＋送料の合計金額により異なります。
以下をご参照ください：
・1万円未満の場合：330円（税込）
・1万円以上3万円未満の場合：440円（税込）
・3万円以上5万円未満の場合：660円（税込）
※5万円以上お買い上げの場合は、お支払方法をクレジットカードのみとさせていただきます。代金引換では、配送会社が「領収書」をお渡しいたします。別途「領収書」発行は行っておりませんので、予めご了承ください。また、代金引換支払いはご贈答には不向きです。ご確認のうえご注文願います。

当店で利用可能なクレジットカードは、VISA、Master、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Dinersカード等の一括払いです。ご注文を確認した時点での決済といたしますので、予めご了承ください。不都合の場合は、代金引換決済などをご利用ください。

引き落としは翌月以降になります。引き落としの詳細につきましては、お客様がご契約されている各クレジットカード発行会社の会員規約により異なります。 お手数ですが、詳細はクレジットカード発行会社に直接お問い合わせください。

誠に恐れ入りますが、当店は商品出荷準備を基本当日にご用意いたしますため、商品ご注文完了後の変更はお受けできません。予めご了承ください。

承ります。ただし、商品との同梱はできかねますのでご了承ください。弊社では電子領収書を経理にて発行後、ご注文時のメールアドレスに発行URLをお送り致します。URLが届きましたら期限内にプリントアウトして頂きご使用くださいませ。複数のご注文を合算して領収書発行ご希望の場合は、紙の領収書を経理にて発行後翌月の上旬～中旬頃に別途お送りさせていただきます。なお、代金引換につきましてはヤマト運輸からの送り状が領収書となっておりますので、そちらをご利用くださいませ。※ヤマト運輸からの送り状の代金引換領収書はインボイス非対応となっております。インボイス対応の代金引換領収書をご希望の場合は、経理にて電子領収書を発行致します。その際、領収書に「再発行」と記載されますのでご了承ください。

ご注文商品の合計金額が配送先1件あたり8,000円（税込）以上の場合は、送料無料でございます。
但し、配送先が北海道、沖縄の場合は別途1,100円（クール便は+440円）の送料を頂戴いたします。
ご注文商品の合計金額が税込8,000円（税込）未満の場合は、一律880円（クール便は+440円）を頂戴いたします。
但し、北海道1,980円、沖縄1,980円（クール便は+440円）の送料を頂戴いたします。
※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へはクール便取扱商品はお届けすることができません。ご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、ご要望はお受けいたしかねます。1つの注文番号、お届け先様1件につき税込8,000円以上のご注文で送料無料とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

会員登録をして頂ければ、お届け先を最大100件まで登録することができ、また前回の注文履歴を確認でき簡単に注文することができます。

当店は、納品書・領収書等の金額が分かる物は同梱しておりませんのでご安心ください。

ご注文日より約5日後にお届け予定です。当店としましては、予定通りお届け出来るよう出荷準備を行いますが、食材の納品状況や配送状況により、多少前後する可能性もございます。また、お中元・お歳暮などの繁忙期には、お届けまでお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、商品の出荷準備を基本当日にご用意いたしますため、納期の短縮はお受けできません。予めご了承ください。

申し訳ございませんが、冷凍商品と冷蔵商品を同時にご注文いただいた場合、同梱での発送はできかねます。それぞれ別便でのお届けとなりますので、ご了承ください。

2箇所へのお送りは可能でございます。ただし、送り先1件につきご購入金額が8,000円未満の場合、送り先それぞれへの送料がかかります。送料につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。

ヤマト運輸（クロネコヤマト便）より、ご不在票がポスト投函されますので、お客様ご自身で再配達依頼を行ってください。

生鮮食品のため、宅配ボックスへのお届けはご遠慮いただいております。ご不在の場合は、再配達のご依頼をお願いいたします。

お届けいたします。会員登録いただきますと、Myページにて最大20件までお届け先をご登録いただけますので、ご利用ください。

申し訳ございませんが、海外への配送は承っておりません。日本国内のみの配送となります。

ヤマト運輸（クロネコヤマト便）にてお届けいたします。

申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。ヤマト運輸でのお届けとなります。

ご注文時にお届け希望日と時間帯をご指定いただけます。ただし、在庫状況や配送地域により、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

申し訳ございません。ご注文のキャンセルはいたしかねます。当店は、商品出荷準備を基本当日にご用意いたします為、商品ご注文完了後のキャンセルはお受けできません。恐れ入りますが、内容をご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。

申し訳ございません。ご注文いただいた商品の変更・交換はいたしかねます。万一、お届けした商品がお申込み内容と異なっている場合や、商品の破損、汚損があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡いただきますと、運送会社（ヤマト運輸）より商品お届けでのお取替とさせていただきます。

申し訳ございません。食料品は、クーリングオフ適応外商品の為返品依頼は受けかねます。万一、お届け商品がお申し込み内容と異なる場合、破損・汚損等不良品は、商品到着後3日以内にご連絡いただきますと、運送会社（ヤマト運輸）より商品お届けにてお取替えいたします。なお、下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
一度開封された商品（不良品の場合を除く）
お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
お客様のご都合による返品

返金は、返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認後、所定の手続きを経て行います。詳細はコールセンターまでお問い合わせください。

会員登録いただくと、次回以降のご注文時に住所入力の手間が省けるほか、購入履歴の確認やお届け先の登録（最大100件）などが可能です。

はい、会員登録をせずにゲスト購入としてお買い物いただけます。

入会金・年会費は一切かかりません。無料でご利用いただけます。

できます。商品をカートに入れた後、購入者情報を入力する画面で法人名・団体名を入力する箇所がございます。

お手数ですが、コールセンターまでご連絡ください。ご本人確認の上、対応させていただきます。

お手数ですが、パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。また、パスワード再発行後、Myページにて、会員情報の変更画面で、パスワードを変更することをお勧めいたします。

Myページにログイン後、「会員情報の変更」よりご変更いただけます。

Myページにログイン後、「メールマガジンの設定」よりご変更いただけます。

お手数ですが、Myページにて、メールマガジンの購読停止設定をしているかどうか、ご確認願います。また、メールマガジンの購読停止設定になっているにも関わらず、メールマガジンが届く場合は、恐れ入りますが、コールセンターまでご連絡願います。

メールマガジンの登録については、会員登録時に「メールマガジン送付について」をお選びいただいております。メールマガジンの購読を停止する場合は、Myページにて、購読の中止をご変更願います。

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